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Preguntas frecuentes

Generales

  • ¿Qué es el campus virtual?
    Es una plataforma para la formación a distancia a través de internet. También es una comunidad virtual que reúne profesores y alumnos, relacionándolos entre si y compartiendo sus experiencias.
  • ¿Qué tiene en común con la educación presencial?
    Cuentas con profesores que te ayudarán y evaluarán durante el curso.
    Puedes conocer y relacionarte con tus compañeros de clase.
    El alumno puede preguntar a su profesor y comunicarse con él en directo (en los horarios que establezcan).
  • ¿Y qué tiene de diferente?
    El alumno avanza a su propio ritmo y el profesor realiza un seguimiento en tiempo real.
    Es interactivo y tiene flexibilidad de horarios, pudiendo elegir el sitio y la hora para asistir a clase.
    Todos los materiales de estudio están a mano.
    El alumno puede comprobar su situación académica.
  • ¿Se obtienen mejores resultados con una formación que con otra?
    Los contenidos y la calidad educativa son los mismos y, al ser más flexible y adaptable al alumno, el Campus Virtual mejora la dedicación, concentración y motivación del alumno. También se crea una mejor comunicación alumno/profesor al eliminar la barrera de la timidez
  • ¿Qué equipo necesito?
    Sólo hace falta un PC multimedia con conexión a Internet.
  • ¿Qué conocimientos hay que tener para estudiar en el Campus Virtual?
    Sólo hacen falta unos conocimientos mínimos sobre el uso del PC e Internet. El manejo del campus  Virtual es muy sencillo. Con un corto aprendizaje de la "Guía de uso" que se proporciona, el alumno estará listo en unos minutos.
  • ¿Qué horario tiene?
    Al ser online puedes acceder a cualquier hora del día en cualquier día de la semana.
  • ¿Cómo consigo los materiales necesarios para el curso?
    Todos los materiales necesarios (apuntes, material multimedia, etc.) te serán proporcionados desde el temario del alumno para que te los puedas descargar a tu ordenador.
  • ¿Desde dónde puedo acceder?
    Desde cualquier lugar del planeta, ya que sólo necesitas un ordenador con conexión a Internet.
  • ¿Puedo comunicarme con el profesor y con los otros alumnos?
    Puedes hacerlo en directo mediante el chat u offline a través del sistema de mensajería, los diversos foros temáticos, etc...
  • ¿Qué tengo que hacer para poder matricularme?
    Igual que en un campus real, solamente tienes que entrar en el Catálogo de cursos, ver en la lista de próximas convocatorias cuál te interesa y realizar un preinscripción. En cuanto la inscripción sea realizada se te comunicará por email.
  • ¿Sólo se puede estudiar en el campus o hay otras actividades posibles?
    El Campus Virtual también está preparado para los ratos de ocio. En la "Cafetería" del campus te puedes relacionar con otros alumnos mediante el chat y los distintos foros de debate temáticos.
  • ¿Hay exámenes?
    Igual que en la educación presencial hay diferentes tipos de exámenes, obligatorios y opcionales, que permiten evaluar los conocimientos del alumno. También existen autoevaluaciones que no computan y ayudan al alumno a medir su avance.
  • ¿Cómo le entrego los trabajos al profesor?
    Mediante un sistema de envíos integrado. Sólo tienes que seleccionar qué documentos quieres entregarle en la sección de envíos y en unos segundos lo podrá descargar a su ordenador.
  • ¿Si me surgen dudas o problemas qué puedo hacer?
    Si son de índole académica el tutor asignado podrá resolverlos, si son técnicos o de funcionamiento del campus puedes entrar en "Soporte Técnico" donde, de forma on-lino en directo mediante chat, te los solucionará
  • ¿La asistencia a clase es obligatoria?
    El concepto de asistencia es distinto en el Campus Virtual. Por supuesto debes estudiar los distintos temarios y realizar los tests, pero esto lo puedes hacer a tu ritmo y con el horario que tú elijas.
  • ¿Existe un horario de tutorías?
    Puedes realizar consultas al tutor en cualquier momento mediante los sistemas de envío de mensajes integrados y también se pueden realizar tutorías "en directo" mediante chat o el video-chat en el horario que fije cada profesor.
  • ¿Cómo me entero de los nuevos eventos y cursos del campus?
    Mediante el calendario de las convocatorias y los sistemas de avisos se te notificarán puntualmente, de manera que siempre estarás al tanto de las novedades del campus.

PROBLEMAS CON LOS CONTENIDOS

  • Aparece un error diciendo que debo instalar el Windows Media Player 6.4 o superior.
    Algunos cursos necesitan códecs de audio o vídeo específicos para reproducir el contenido multimedia. Los códecs que usan nuestros cursos son los que vienen de forma predeterminada instalados con el Microsoft Media Player (Reproductor de Windows Media) a partir de la versión 6.4. Puede que aún teniendo dicho reproductor instalado no tengamos los códecs correctamente instalados. Cuando aparece este error siempre es recomendable que actualice el reproductor a la última versión existente desde la web de actualizaciones de Microsoft (Windows Update). Si ya lo tiene actualizado y sigue sin funcionarle trate de desinstalar los códecs de terceros (no oficiales) que pueda tener instalados.
     
  • No se reproducen correctamente los vídeos o el sonido.
    El motivo de este problema es el mismo que el del punto anterior: los códecs de audio o vídeo no están bien instalados o hay algún códec de terceros que hace que no se pueden usar los oficiales correctamente. La solución es tratar de actualizar el reproductor de Windows Media a la última versión existente desde la web de actualizaciones de Microsoft (Windows Update). Si ya lo tiene actualizado y sigue sin funcionarle trate de desinstalar los códecs de terceros (no oficiales) que pueda tener instalados.
  • No puedo ver los contenidos en FLASH
    Para poder visualizarlos en el navegador de tu ordenador, si no lo tienes instalado por defecto, tienes hacerlo o activarlo, para ello puedes ir la página de FLASH que te indicará los pasos.
  • No puedo ver los contenidos en FLASH en mi dispositivo ANDROID, Tablet o móvil. 
    Desde tu Tablet, movil o dispositivo ANDROID puedes instalar la versión de Flash que necesites dependiendo de la versión de ANDROID que tengas, para ello tendrás que visitar la web:
     
     
    En esta web con todos los archivos de flash player de todas las versiones,  tendrás que buscar tu versión de Android, 2.x, 3.x o 4.0. e instalar la que sea mas cercana.
     
    Eso si para poder instalar dicho programa tendrás que en tu dispositivo cambiar AJUSTES / SEGURIDAD y en el apartado de Orígenes Desconocidos, Permitir la instalación de aplicaciones de origen desconocido. Una vez instalado ya puedes volver a quitar dicho permiso.
  • No puedo descomprimir un archivo ZIP, no tengo el programa.
    Para poder descomprimir archivos ZIP con documentación o archivos para poder visualizarlos en tu ordenador o dispositivo, tienes que tener un programa que te sirva par descomprimir, los que trabajen con un sistema operativo Windows, tienen esta opción ya resuelta por defecto, pero sin no lo tienes puedes descargarte por ejemplo el WinRAR en este link, e instalarlo. 
  • No puedo ver los documentos en PDF
    Para poder visualizar documentos en PDF tienes que tener un programa que los visualice, entre ellos está en Adobe Acrobat Reader, que puedes descargar desde este mismo link